打造精品包装机,提升澳特品牌形象

  为了进一步巩固市场，提升澳特品牌形象及提高客户满意度和忠诚度，近日合肥澳特包装机有限公司通过电话回访和附近用户走访来了解客户的需求。澳特包装机的工作人员通过市场分析，从市场营销、产品质量、产品研发三个方面明确了访问目标，对于用户的使用感受以及任何意见都及时做了记录。此次走访主要是介绍澳特包装机的发展目标及经营方针，增强客户对澳特包装机的信心；调查用户对包装机的满意度及解答客户所提出的疑难问题；收集客户、反馈的技术改进建议、产品质量、服务改进问题等。
  澳特包装机的工作人员每到一处，都主动与客户联系，为客户的设备免费检查、保养，对易损件免费更换，了解产品的作业工况，进行适应性改进，收集客户反映的突出问题并填写详细的走访记录，解答客户提出的疑难问题，这些举措大大提高了客户的满意度，让更多的客户了解到澳特的力量。走访结束后，澳特的工作人员将搜集的意见和存在的问题进行总结，对本次走访的效果进行监督和跟踪验证，以便下一步市场策划、技术改进、质量改进等工作的开展，提高客户对售后服务的满意度，进一步提升澳特包装机在销售、服务、技术改进、质量等方面的工作，为下一步的发展奠定良好的基础。
  与过去单一的市场走访相比，此次走访将更具目标性和重点性，澳特包装机以优良的品质赢得了客户的信赖，实现营销与服务相结合，起到促进销售、巩固吸引客户、扩大市场占有率的作用，提升了澳特包装机品牌的市场认可度。公司将以更高的标准、更好的质量、更优的服务切实提高澳特包装机的产品形象，打造精品包装机设备。
 

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